Aby zarejestrować zwrot, należy zalogować się do swojego konta w sklepie. Jeśli zakup był realizowany bez wykorzystania konta, należy zarejestrować nowe konto używając adresu e-mail podanego przy zamówieniu. System automatycznie przypisze do niego Twoje wcześniejsze zamówienie.

Wraz z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu otrzymasz fakturę korygującą, którą należy podpisać i odesłać razem ze zwracanym produktem.

Proces zgłoszenia zwrotu:

• W historii zamówień wybierz zamówienie, którego dotyczy zwrot.
• W sekcji "Informacje o zwrotach" kliknij przycisk Zwróć zamówienie".
• Na karcie zwrotu:
• wskaż produkty do zwrotu i ich liczbę,
• określ, czy opakowanie było otwierane,
• w razie potrzeby wpisz dodatkowe informacje – szczególnie w przypadku płatności za pobraniem wpisz numer konta do zwrotu środków.
• Wybierz przycisk „Wyślij zgłoszenie".

Co dalej?

Po weryfikacji zgłoszenia pod kątem zgodności z Regulaminem, otrzymasz potwierdzenie możliwości wysyłki produktów oraz fakturę korygującą do podpisu.

Gdzie wysłać zwracany towar?

Wysyłkę należy potwierdzić na karcie zwrotu. Karty zwrotu znajdziesz po zalogowaniu się w zakładce „Zwroty".

Środki zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki zostały opłacone. W przypadku płatności za pobraniem, konieczne jest podanie numeru konta w komentarzu do zgłoszenia zwrotu.